Новости цифровизации или совет «доброго» Макса

Пока нас пугают грядущими ужасами «цифрового концлагеря», реальная жизнь подкидывает истории, которые «заставляют шевелиться волосы в самых нескромных местах». Ко мне за помощью обратилась Надежда В. Женщина одна воспитывает ребенка и вот буквально на днях узнала «радостную весть»: она не сможет получать пособие на ребенка, так как с точки зрения сайта «госуслуг» владеет двумя автомобилями. Это при том, что в реальности у дамы только один автомобиль, о чем есть справка из ГИБДД. Все попытки обратиться в поддержку привели только к одному результату. Робот Макс, который отвечает на все вопросы пользователей, посоветовал комсомольчанке удалить свой аккаунт. Обращение в МФЦ к живым людям, не помогло Надежде. Как сказали сотрудницы МФЦ, у них нет возможности исправить устаревшие данные. Попытки обратиться в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации приводит к активации приложения Госуслуг и общению с тем же самым роботом. Замкнутый круг, из которого Надежда уже отчаялась выйти. Лучшей антирекламы сложно придумать, тем более что робот Макс никакого решения проблемы кроме как удаление аккаунта с сайта госулуг не предлагает. Вот такая вот «цифровая», во всех смыслах история.

Александр Альдиев

П.С Если кто-то реально может помочь Надежде, пишите в личку.